Он чуть не открыл пункт выдачи OZON, и рассказывает, почему не стоит этого делать

imageОзон – маркетплейс, предлагающий большой выбор товаров. Покупателям доступна техника, электронные комплектующие, книги, предметы одежды и т.д. Каталог содержит около 100 000 наименований продукции. Зарегистрированным покупателям доступен кабинет для оформления заказов, просмотра истории покупок и сохранения адреса доставки. Предусмотрены справочные материалы, позволяющие научиться пользоваться сервисом. Если общедоступная информация не помогает решить интересующий вопрос – обращайтесь в поддержку. Консультанты ежедневно рассматривают письменные обращения и принимают звонки.

Телефон горячей линии магазина Озон

Невзирая на разнообразие способов коммуникации, горячая линия остается основным способом связи между покупателями и контактным центром Озон. Вопросы принимаются по номеру 8(800)234-70-00. Исходящие вызовы совершаются бесплатно независимо от оператора связи и региона проживания абонента.

Поскольку Озон является крупной компанией, ежедневно обслуживающей десятки тысяч пользователей, возникла необходимость создания дополнительных горячих линий. Они разгружают операторов основной справочной службы и оптимизируют работу поддержки. Воспользоваться региональными телефонами способны жители двух мегаполисов:

  • Санкт-Петербург – +7(812) 500-45-45;
  • Москва – +7(495) 009-70-70;
  • Вся Россия – 8(800)234-70-00 (звонок бесплатный).

Совершение звонков по городам платное. Можно дозвониться с любого сотового оператора.

Горячая линия по этике

Компания Озон дорожит положительной репутацией, поэтому незамедлительно рассматривает обращения покупателей, касающиеся мошенничества и коррупции. Обращения принимаются на сайте маркетплейса в соответствующем разделе. Можно предоставить свои контакты или отправить письмо анонимно. Все обращения регистрируются для последующего устранения описанных проблем.

Телефоны магазина Озон в регионах

Жителям Тюмени, Казани, Краснодара и других областных центров доступны дополнительные горячие линии, опубликованные на странице «Пункты выдачи». Телефоны помогают получать консультации о получении товаров и доставке. Кроме контактных данных и точного адреса указано время работы пунктов.

Как написать обращение в службу поддержки Озон?

imageОбращение проводится через чат, доступный только зарегистрированным покупателям. Для получения консультации необходимо создать личный кабинет. Затем открыть раздел «Служба поддержки» и отправить обращение. Необходимо прикладывать личные данные, точное описание ситуации, контакты. Тогда проблема будет гарантированно решена. Обычно консультанты отвечают через несколько минут.

Незарегистрированным пользователям доступна электронная почта help@ozon.ru. Правила заполнения обращения практически аналогичные. Укажите имя, текст вопроса, контакты. Прикрепите материалы с компьютера, служащие доказательством происшедшего. Они ускорят срок решения ответа. Обычно продолжительность получения ответа зависит от загруженности контакт-центра и сложности рассматриваемой ситуации.

Предназначение контактного центра

  1. Проверка наличия интересующего товара;
  2. Уточнение ассортимента;
  3. Сравнение характеристик изделий;
  4. Отправка жалоб;
  5. Решение проблем с оплатой и доставкой.

Консультанты рассматривают точно сформулированные вопросы, связанные исключительно с работой магазина. Не принимаются необоснованные возмущения без уточнения подробностей. Также операторам запрещено распространять конфиденциальную информацию о клиентах и заказах посторонним лицам.

Получение поддержки через приложение «Озон»

Маркетплейс разработал мобильное приложение для постоянных покупателей. Пользователи могут совершать заказы, просматривать историю заказов или каталог продукции. Доступен раздел «Поддержка» для написания вопросов. Отправка обращений возможна только прохождения авторизации. Если учетная запись отсутствует – предварительно зарегистрируйтесь.

Программа бесплатно устанавливается на телефоны из маркета AppStore или Google Play.

Ответы на вопросы через личный кабинет Озона

Пользователям магазина Озон доступен личный кабинет для отслеживания заказов, совершения покупок, сохранения адресов доставки. Через учетную запись можно отправлять письма сотрудникам справочной службы. Форма связи содержит несколько обязательных для заполнения строк:

  • Тема;
  • Населенный пункт;
  • Контакты;
  • Имя;
  • Описание проблемы.

Способы отправки жалобы

  1. Через раздел обратной связи;
  2. По электронной почте.

Жалоба может описывать недобропорядочную работу сотрудников магазина или низкое качество обслуживания. Для ускоренного решения вопроса целесообразно прикладывать файлы, подтверждающие произошедшую ситуацию. Доказательствами проблемы послужат фото-, видео- и аудиоматериалы. Альтернативным способом отправки претензии послужит горячая линия (с кодом 8800).

Озон в социальных сетях

Маркетплейс ведет страницы в крупнейших социальных сетях. На страницах выкладываются скидки и новинки товаров. Через открытые комментарии можно отправлять вопросы администраторам. Сообщения оперативно рассматриваются руководителями группы.

Режим работы

Горячая линия Озон доступна круглосуточно. График работы региональных представительств рекомендуется уточнять через официальный сайт (раздел «Адреса»).

Контакты

Название компании: Интернет-магазин Ozon Официальный сайт: https://www.ozon.ru Вход в личный кабинет: https://www.ozon.ru Написать письмо: help@ozon.ru

Ярославль является одним из 65 городов, в которых представлены филиалы. Всего федеральная сеть насчитывает более 263 точек по всей России по состоянию на июль 2021 года.

Режим работы Озон.ру в Новогодние праздники 2022 в Ярославле

Часы работы Озон.ру Ярославля в Новый год 2022 не изменятся и будут соответствовать графику, указанном на официальном сайте сети.

—>

Озон.ру Как купить? в Ярославле

Основной профиль компании: Сайты, торгующие товарами посредством сети интернет. Более подробная информация представлена на официальном сайте: www.ozon.ru. В каталоге организаций сеть значится, как Интерактивные веб-сайты, рекламирующие товары или услуги.

Каталог товаров в Озоне.ру в Ярославле

Адреса Режим работы Телефон Координаты
Толбухина проспект, 40 Пн-Пт: 09:00-19:00, Cб: 11:00-16:00 8‒800‒775‒06‒06

Свободы, 99 Пн-Пт: 09:00-19:00, Cб: 10:00-17:00 8‒800‒775‒06‒06 Лисицына, 41 Пн-Пт: 09:30-17:30, Cб: 11:00-16:00 8‒800‒775‒06‒06 Ленина проспект, 15 Пн-Пт: 09:00-19:00, Cб: 09:00-14:00 8‒800‒775‒06‒06 Собинова, 46 Пн-Пт: 09:00-19:00, Cб: 10:00-17:00 8‒800‒775‒06‒06

Корзина в Озоне.ру Ярославля

Добраться до Озона.ру можно на автомобиле или общественном транспорте. Для навигации используйте карту, представленную ниже.

Сайт: www.ozon.ru Горячая линия: +7 495 730 67 67 Категория: Интернет-магазины Город: Ярославль

Озон.ру Акции Ярославль

Скидки от Озона.ру Ярославль

На официальном сайте на 1-е июля 2021 года для организации необходимы следующие вакансии. Просим Вас оставить отзыв о работе в компании.

Вакансия №1

Оператор в интернет-магазине

Вакансия №2

Менеджер по продажам

Вакансия №3

Программист

Выберите свой город

Абакан Армавир Архангельск Балашиха Барнаул Белгород Бердск Бийск Благовещенск Брянск Великий Новгород Владивосток Владимир Вологда Воронеж Донской Екатеринбург Жуковский Ижевск Йошкар-Ола Казань Калуга Копейск Краснодар Курган Курск Липецк Магнитогорск Москва Мурманск Нижний Новгород Новомосковск Новосибирск Ноябрьск Омск Орёл Оренбург Пермь Петрозаводск Псков Пятигорск Ростов-на-Дону Рязань Самара Санкт-Петербург Саранск Смоленск Советск Сочи Ставрополь Стерлитамак Сыктывкар Тамбов Тверь Тула Узловая Ульяновск Уфа Хабаровск Чебоксары Челябинск Щекино Южно-Сахалинск Ярославль

Избранное на официальном сайте Озона.ру в Ярославле

Всю недостающую информацию Вы можете узнать по телефону горячей линии: +7 495 730 67 67

Озон.ру: отзывы в Ярославле

Другие Интернет-магазины в Ярославле

Fatal error: Uncaught Error: Call to a member function set_option() on null in /home/users/d/denzinin/domains/ozoncatalog.ru/wp-content/themes/root/template-parts/content-single.php:52 Stack trace: #0 /home/users/d/denzinin/domains/ozoncatalog.ru/wp-includes/template.php(772): require() #1 /home/users/d/denzinin/domains/ozoncatalog.ru/wp-includes/template.php(716): load_template(‘/home/users/d/d…’, false, Array) #2 /home/users/d/denzinin/domains/ozoncatalog.ru/wp-includes/general-template.php(204): locate_template(Array, true, false, Array) #3 /home/users/d/denzinin/domains/ozoncatalog.ru/wp-content/themes/root/single.php(109): get_template_part(‘template-parts/…’, ‘single’) #4 /home/users/d/denzinin/domains/ozoncatalog.ru/wp-includes/template-loader.php(106): include(‘/home/users/d/d…’) #5 /home/users/d/denzinin/domains/ozoncatalog.ru/wp-blog-header.php(19): require_once(‘/home/users/d/d…’) #6 /home/users/d/denzinin/domains/ozoncatalog.ru/index.php(17): require(‘/home/users/d/d…’) #7 {main} thrown in /home/users/d/denzinin/domains/ozoncatalog.ru/wp-content/themes/root/template-parts/content-single.php on line 52 / от

Контакты:

  • Адрес: Ярославское шоссе, 2 к2
  • Филиалы: 1113
  • Телефон: 8‒800‒234‒60‒06 показать телефон
  • Телефон: 8‒800‒234‒70‒00 показать телефон
  • Телефон: +7 (495) 730‒67‒67 показать телефон
  • Сайт: ozon.ru
  • Twitter: ozon_ru
  • Facebook: ozon.ru
  • ВКонтакте: ozon_sadovod
  • Телефон: +7‒985‒280‒89‒02 показать телефон

Способы оплаты:

Оплата эл. кошельком

Часы и режим работы:

  • Пн 10:00 — 22:00
  • Вт 10:00 — 22:00
  • Ср 10:00 — 22:00
  • Чт 10:00 — 22:00
  • Пт 10:00 — 22:00
  • Сб 10:00 — 22:00
  • Вс 10:00 — 22:00

Оцените это место

Смотрите также:

  • Пункты выдачи интернет-заказов

Горячая линия интернет-магазина Озон Ярославль работает круглосуточно для решения самых разнообразных вопросов каждого клиента. Звоните на телефон поддержки 8800 или пишите в чат, где вам помогут квалифицированные специалисты магазина Озон. Если вдруг у вас возникнут вопросы по поводу качества товара, покупки, возврата, или просто хотите узнать более подробную информацию о продукции, сотрудники компании готовы помочь вам в любое время суток. Звонки принимаются ежедневно, в круглосуточном режиме с любых телефонов и из любого региона страны.

Круглосуточная горячая линия: 8 (800) 234-70-00 (звонок бесплатный)

Контакты и телефоны поддержки

  • Официальный сайт интернет-магазина: www.ozon.ru
  • Электронная почта: help@ozon.ru
  • Все адреса салонов: https://www.ozon.ru/geo/
  • Телефон службы поддержки 8800: 8 (800) 234-70-00 (круглосуточно)
  • Чат со службой поддержки на сайте: Справочная служба
  • Москва:  +7 499 938-78-01
  • Санкт-Петербург:  +7 (812) 500-45-45

Адреса пунктов выдачи Озон Ярославль на карте

озон в ЯрославлеЯрославль

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий